Regulamin świadczenia usług
(data publikacji 17.09.2025)
1. Postanowienia ogólne
1.1. Regulamin określa zasady korzystania z usług oferowanych przez firmę Aleksandra Szymczak , z siedzibą pod adresem Warszawa, Oblęgorska, nr 11, 01-472, prowadzącą stronę internetową DrogaDoRownowagi.pl oraz ZakreconaAjurweda.pl.
1.2. Klientem może być osoba prawna, osoba pełnoletnia lub niepełnoletnia za zgodą rodziców.
1.3. Umówienie spotkania oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
2. Zakres usług
2.1. Firma oferuje konsultacje ajurwedyjskie mające na celu wspieranie zdrowia, harmonii i równowagi organizmu zgodnie z zasadami ajurwedy.
2.2. Sesje Uwalniania Emocji wspomagają proces naturalnej regeneracji organizmu oraz prowadzą do poczucia ulgi w życiu codziennym
2.3. Proces Mentoringowy pozwala odkryć własny potencjał, określić wizje i plan dotarcia do niej.
2.4. Konsultacje Wielowymiarowe wykorzystują diagnozę radiestezyjną w celu wspieranie zdrowia i samopoczucia.
2.5. Spotkania są realizowane zdalnie lub stacjonarnie zgodnie z ustaleniami z klientem.
2.6. Powyższe usługi realizowane są w formie spotkań o charakterze szkoleniowym. W trakcie sesji klient uczy się jak zadbać o swoje zdrowie, nawyki, jak uwolnić emocje lub zaplanować dalsze kroki rozwoju osobistego i zawodowego.
3. Warunki korzystania z usług i płatności
3.1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta z chwilą rezerwacji spotkania.
3.2 Rezerwacje sesji odbywają się za pośrednictwem metod komunikacji opublikowanych na stronie.
3.3. Opłaty są pobierane zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie internetowej lub indywidualną ofertą.
3.4 Cena usługi podana jest w złotych i zawiera wszystkie składniki według stawki określonej odrębnymi przepisami prawa polskiego.
3.5. Klient ma prawo do odwołania lub zmiany terminu konsultacji nie później niż na 1 dzień przed umówionym terminem. W przypadku nieodwołania wizyty w terminie, firma zastrzega sobie prawo do obciążenia klienta pełnym kosztem usługi.
3.6. Usługę uznaje się za zrealizowaną wraz z zakończeniem ostatniego spotkania.
3.7. Klienci mają prawo składać reklamacje w sprawach dotyczących realizacji usług zgodnie z zasadami komunikacji z firmą.
4. Odpowiedzialność
4.1. Firma nie ponosi odpowiedzialności za decyzje zdrowotne podjęte przez klienta w oparciu o spotkania, które są wsparciem, a nie zastępstwem medycznej porady lekarskiej.
5. Kontakt z Klientem i Firmą
5.1. Komunikacja z Klientem odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej, komunikatorów oraz telefonicznie. W ten sposób przekazywane są wszystkie informacje dotyczące terminu i miejsca spotkania, a także dane niezbędne do nawiązania połączenia online.
5.2 W celu realizacji usługi on-line wymagany jest sprzęt elektroniczny pozwalający na udział w spotkaniu za pomocą takich aplikacji jak Google Meet lub WhatsApp.
5.3 Prosimy kontaktować się z firmą za pośrednictwem adresów e-mail podanych na strone internetowej Drogadorwonowagi.pl, ZakręconaAjurweda.pl lub listownie na adres siedziby firmy.
6. Reklamacje
6.1 Reklamacje związane z usługami należy zgłaszać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą mailową na adres: ZakreconaAjurweda@gmail.com w ciągu 14 dni od dnia wykonania usługi.
6.2. Reklamacja powinna zawierać szczegółowy opis problemu oraz oczekiwania klienta co do rekompensaty.
6.3. Firma rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni roboczych od daty jej otrzymania. O wyniku rozpatrzenia reklamacji klient zostanie poinformowany drogą mailową.
7. Prawa autorskie i własność intelektualna
7.1. Wszystkie materiały dostępne na stronie drogadorownowagi.pl oraz ZakreconaAjurweda.pl w tym zdjęcia, opisy produktów i treści edukacyjne, są chronione prawem autorskim i stanowią własność firmy.
7.2. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów bez zgody firmy jest zabronione.
8. Inne postanowienia
8.1. Firma zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany będą publikowane na stronie drogadorownowagi.pl oraz ZakreconaAjurweda.pl.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
9. Ochrona danych osobowych
9.1. Firma przetwarza dane osobowe klientów zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).
9.2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej.
Polityka prywatności
(data publikacji 17.09.2025)
Nasza firma prowadząca działalność konsultacyjną w zakresie ajurwedy, mentoringu oraz uwalniania emocji, oraz konsultacji wielowymiarowej dba o ochronę prywatności swoich klientów i użytkowników strony internetowej www.drogadorownowagi.pl oraz ZakreconaAjurweda.pl. Niniejsza polityka prywatności określa, w jaki sposób przetwarzamy i chronimy dane osobowe, zgodnie z wymogami RODO.
1. Administrator danych osobowych
Administratorem Państwa danych osobowych jest firma Aleksandra Szymczak, z siedzibą w Warszawie przy ulicy Oblęgorskiej 11. W razie jakichkolwiek pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych, prosimy o kontakt poprzez e-mail.
2. Zakres przetwarzanych danych
Przetwarzamy dane osobowe, które dobrowolnie udostępniają nam Państwo podczas korzystania z naszych usług, uzyskanymi w trakcie diagnozy, kontaktu przez formularz na stronie internetowej, lub zapisania się do newslettera. Dane te mogą obejmować:
Cele i zakres danych:
1 . Realizacja usług konsultacyjnych i mentoringowych oraz sesji uwalniania emocji
- imię i nazwisko
- dane kontaktowe: e-mail, telefon
- informacje o stanie zdrowia i samopoczuciu (tylko w minimalnym zakresie niezbędnym do realizacji usługi)
- opcjonalnie zdjęcie
2. Kontakt organizacyjny i odpowiedzi na zapytania z formularzy
- imię i nazwisko
- numer telefonu
3. Prowadzenie dokumentacji księgowej i rozliczeń
- imię i nazwisko / nazwa firmy
- adres
- NIP
- dane płatnicze (numer konta, adres do płatności itp.)
4. Newsletter i działania marketingowe (tylko przy dobrowolnej zgodzie)
- imię
- adres e-mail
5. Dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami (prawnie uzasadniony interes administratora)
- dane niezbędne do dochodzenia lub obrony roszczeń w związku z realizacją usług
Dodatkowe informacje:
- Żadne zdjęcia przekazywane przez klientów nie będą publikowane bez dodatkowej zgody.
3. Cel przetwarzania danych
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
- świadczenia usług konsultacyjnych i mentoringowych,
- prowadzenia sesji uwalniania emocji,
- udzielania odpowiedzi na zapytania z formularzy kontaktowych,
- prowadzenia dokumentacji niezbędnej do celów księgowych oraz rozliczeń.
- wysyłania newslettera (w przypadku zapisania się do subskrypcji). Newsletter może zawierać infomracje handlowe, marketing usług własnych oraz naszych partnerów.
4. Podstawa prawna przetwarzania
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych jest:
- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda osoby, której dane dotyczą, na przetwarzanie jej danych osobowych w określonym celu (kontakt przez formularz lub zapis do newslettera),
- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy ( świadczenie usług konsultacyjnych i mentoringowych),
- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wypełnianie obowiązków prawnych (księgowych),
- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (np. dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami).
5. Czas przechowywania danych
Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa (np. dane księgowe przez 5 lat). W przypadku przetwarzania na podstawie zgody, dane są przechowywane do momentu jej wycofania.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Zgodnie z RODO, mają Państwo prawo do:
- dostępu do swoich danych osobowych,
- sprostowania swoich danych,
- usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
- ograniczenia przetwarzania danych,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.
7. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom trzecim, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji naszych usług, w tym:
- dostawcom usług IT (np. hosting strony internetowej, lub telekonferencje przez Internet),
- księgowości,
- instytucjom prawnym i finansowym, jeśli wymagają tego przepisy prawa.
8. Bezpieczeństwo danych
Zobowiązujemy się do stosowania odpowiednich środków technicznych i organizacyjnych, aby chronić Państwa dane osobowe przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, zniszczeniem czy ich nieuprawnionym przetwarzaniem.
Korzystamy jedynie z usług renomowanych dostawców usług IT w Internecie oraz księgowych. Dostawcy ci gwarantują najwyższy standard zabezpieczeń technicznych zgodny z przepisami prawa i najlepszymi praktykami.
9. Pliki cookies
Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:
- poprawy działania strony i jej funkcjonalności,
- analizowania ruchu na stronie (np. Google Analytics, Microsoft Clarity),
- personalizacji treści oraz dopasowania reklam.
Użytkownik może w każdej chwili zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi cookies za pomocą banera akceptacji Cookies lub ustawień przeglądarki internetowej. Szczegółowa lista stosowanych plików cookies wraz z ich celami i okresem przechowywania dostępna jest w sekcji „Szczegóły”.
10. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do dokonywania zmian w niniejszej polityce prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa lub naszych procesów przetwarzania danych. Zmiany te zostaną opublikowane na naszej stronie internetowej, oraz przesłane pocztą elektroniczną.
11. Przetwarzanie danych dotyczących zdrowia
W ramach swojej działalności możemy przetwarzać dane osobowe dotyczące zdrowia klientów, szczególnie w kontekście konsultacji ajurwedyjskich, wielowymiarowych oraz sesji uwalniania emocji.
Możemy zbierać informacje dotyczące ogólnego stanu zdrowia, stylu życia oraz samopoczucia psychicznego. Zakres danych obejmuje informacje które zostały nam przez państwo podane oraz uzyskane poprzez diagnozę radiestezyjną.
Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu świadczenia naszych usług zgodnie z zasadą minimalizacji danych. Nie przetwarzamy państwa danych na dużą skalę. Dokładamy wszelkich starań aby zminimalizować ryzyko przetwarzania.
W przypadku naruszenia ochrony danych dotyczących zdrowia, które może powodować wysokie ryzyko dla praw i wolności osób, których dane dotyczą, poinformujemy o tym zarówno odpowiednie organy nadzorcze, jak i osoby, których dane zostały naruszone, w sposób przewidziany przepisami prawa.
Dane dotyczące zdrowia przetwarzamy wyłącznie na podstawie wyraźnej i dobrowolnej zgody osoby, której dane dotyczą (art. 9 ust. 2 lit. a RODO).